當前，全市文明城市創建走出了一條“群眾路線”，市民巡訪團吸引群眾廣泛參與、傳遞文明芬芳，營造出了和諧的社會環境，實現了長效的城市管理，讓市民文明素質和城市文明程度全面“升級”。

　　最近一段時期以來，市中轄區居民辛安每天按照慣例拿起照相機，與市中區市民巡訪團另外9名成員分成3組，對轄區內17個街道辦事處自行上報的社區進行創城檢查，將問題一一記錄、上報，確保責任單位第一時間落實整改。

　　作為市中區巡訪團團長，今年已67歲的辛安可謂“身兼數職”，從濟南市黨政行風評議市民巡訪團團長、市城管(執法)局監督員到市城管委市民督導團團長，這位“熱心腸”的老人始終關注著城市的發展。去年3月25日，辛安與其他9名社區居民、“身邊好人”、道德模范以及退休老干部、老黨員等熱心公益事業的基層群眾代表，共同組成市中區市民巡訪團，成為市中城市管理工作的“第三只眼”，社區、鄉村、窗口、單位無不留下他們的足跡。

　　“創城工作從來不是某個人，或者某個集體的事，而是大家的事。”在一年多的巡訪活動中，辛安們幾乎走遍轄區每個角落，還要沿途觀察、拍照、取證、記錄。在5月中旬的一次巡訪活動中，巡訪團將17個社區在整體環境、樓道衛生、公益廣告等多個方面進行全面檢查，匯總成一份2000余字的文字材料，幫助轄區環境面貌從細微中逐步改善。

　　談及市中區創城以來的變化，辛安感慨萬千：“社區大變樣，占道經營等也逐一清除，綠化及時跟進，是一場整治最徹底、效果最明顯的民生行動、民意之戰！”

　　在市中區，老舊小區整治工作一直是重中之重，更是直接影響著轄區的“臉面”、創城的成敗。據辛安介紹，上世紀90年代初，辛安一家住進了樂山小區，后期社區內環境臟亂差、消防通道擁堵等一系列問題開始凸顯，逐漸成為老舊小區整治工作的“硬骨頭”。

　　以創城為契機，市中區上下層層發動，街道、社區工作人員深入一線，執法人員雷厲風行，社區志愿者及時巡查……以此形成的整治合力，讓社區過去存在的占道經營、低檔集市等徹底根除，綠地、小廣場依次建起。“整治的廣度、力度、深度前所未有，表現的決心、魄力、堅毅令人欽佩。”辛安曾在一封信中為此點贊。

　　在近期對城郊地區巡訪過程中，辛安發現，以往城中村、城鄉接合地帶的臟亂差、占道經營被徹底整治，彰顯市中在創城時的力度和決心。“此外，市中轄區內綠化效率高，綠地、花園也越來越多，這也是一項可喜成果。”辛安說。以飲虎池街北首為例，6月15日開始整治后，16日凌晨完成渣土清運；凌晨3點綠化回填土、苗木進場；經過幾個小時的奮戰，早上8點，一片400多平方米的綠地已初見輪廓。而距離這一綠地幾十米處，工作人員將一處2000多平方米的2層賓館以及周邊拆除后，同步實施垃圾清運、路面硬化、綠化種植、健身器材安裝，僅20余天，一處1000多平方米的健身廣場躍然于市民眼前，讓創城成果成為實實在在的民生福祉。

　　在長清區，也有一支與市民巡訪團職責一樣的隊伍——創城督導團。

　　“長興苑5號樓下有一輛僵尸車需要處理”、“11號樓下有雜物需要清理”、“農行外面有小廣告”……在長清區創城群里每天都有很多這樣的問題被反映出來，反映問題的便是長清創城督導員。自創城工作開展以來，創城督導員們全身心投入到這場惠民利民的工作中，哪怕是晚上出去散步，他們發現問題也會及時反饋，給創城工作帶來極大便利。

　　什么樣的工作都有難點，督導大學城商業街、文昌步行街等點的趙志恒感受頗深，“剛剛接受這個任務，我感覺這里像是創城的死角，各種雜亂不堪的現象都存在，我作為督導員查找梳理問題，發現一處就上傳一處。在這過程中，我深刻地受到了督導的力量、創城的力量，原來堵在門口的小吃攤不見了，入口處、過街連廊、街道兩側的巨幅廣告牌匾消失了，隨處可見的破舊門頭房牌匾徹底清除，放置在走廊下的大堆雜物也徹底清理，就連最難治理的占道經營現象也消失了。看到整潔規范的步行街，我心里滿滿的收獲感。在一個路面干凈通暢，視覺污染絕跡的環境里生活，我心里更加亮堂了，我相信生活在這周邊的群眾也會是這樣的感受。”

　　丁兆軍也是督導成員之一，他每天天一亮就出發，時常工作到深夜。在自己負責的轄區內巡查，發現問題第一時間發到創城群里，“對我來說，創城最直觀的感受就是小區雜草消失了，垃圾桶分類明確了，就連老大難僵尸車也被清走了，看著越來越整潔的小區，每天遛彎都會心情大好。”

　　這樣的督導員在長清區有26位，他們分布在長清城區的各個角落，像“啄木鳥”一樣為創城作貢獻。創城工作繁雜，有了督導員的監督排查，就能準確找到沒能及時發現的死角，真正的把創城工作做精做細。

　　“創城工作看似千頭萬緒，但是當你靜下心來，在下班的路上感受長清那些實實在在的變化，你會發現，身處一個綠色靜謐、干凈整潔的家園，受益最多的還是我們廣大市民。”丁兆軍對創城工作由衷支持。