親愛的市民朋友：

　　艱難困苦，玉汝于成。歷經20年眾志成城的拼搏，歷經20年艱辛求索的奮斗，“全國文明城市”桂冠終歸濟南。2017年11月17日，省委副書記、市委書記王文濤，代表泉城濟南領取了全國文明城市的獎牌。在這收獲榮譽的喜悅時刻，我們要向700萬泉城市民莊嚴匯報，正是你們，用頑強的精神、高昂的斗志、無私的奉獻、艱辛的汗水，親手鑄就了這塊沉甸甸的獎牌，親眼見證了泉城翻天覆地的變化。在此，我們向為濟南創建全國文明城市作出積極貢獻的廣大市民朋友，向關心支持和參與文明城市創建的社會各界，表示崇高的敬意和衷心的感謝！

　　“創建全國文明城市，沒有特殊市民，沒有編外市民，沒有旁觀者、評論家，只有參與者、實干家。”王文濤在全市創建全國文明城市誓師動員大會上的講話擲地有聲。成功創建全國文明城市，正是700萬泉城市民風雨同舟、攜手并肩，把藍圖變為現實，把愿景變為實景的生動實踐，正是700萬泉城市民堅持不懈、堅韌不拔、永不懈怠、拼搏奮斗取得的寶貴成果。回首20年的創城路，始終不忘“以市民為中心”的創建初心，始終堅持把“為民、靠民、不擾民”的創建理念體現在行動上、落實到工作中，拜群眾為師、向群眾學習，請群眾參與、讓群眾評價，是我們成功的唯一途徑、收獲的最大啟示。

　　成功創建全國文明城市離不開廣大市民知榮明禮、躬身踐行。文明的市民創造文明的城市，20年來，從你們之中，走出了全國道德模范劉延寶、馮思廣烈士，“第一屆全國文明家庭”房澤秋、王克華家庭等一大批道德楷模，他們用一諾千金的真信守，明禮修身的好家風，傳承了中華美德，樹立了社會正氣，彰顯了道德力量。從你們之中，涌現出跑步獻血的8·5英雄群體、泉城“蜘蛛俠”、愛心人墻等數不勝數的凡人善舉，他們或守望相助或急公好義，用古道熱腸的質樸情懷，溫暖了泉城每個角落。泉城義工、“小叮咚”文明交通引導員、“啄木鳥”志愿服務隊……你們是63萬泉城志愿者的閃亮名片，在服務他人中升華人生價值，在奉獻社會中提升道德境界，匯聚點滴善行，讓文明滲入城市底色，共同組成泉城最美的風景。

　　成功創建全國文明城市離不開廣大市民包容理解、全心投入。在創建文明城市的大舞臺上，全體市民以主人翁的責任感和榮譽感，把拆違拆臨、建綠透綠、治霾治堵等全市重點工作當成自家事情，齊心協力推進七大整治提升，斗志昂揚決戰創城百日攻堅，不講條件、不計得失，擔當創城使命，履行社會責任，像關心自己的親人一樣關心濟南的發展，像愛護自己的形象一樣愛護濟南的形象，像呵護自己的小家一樣呵護濟南這個“大家”。在泉城大街小巷上，我們看到市民拍客團、文明巡訪員忙碌活躍的身影，在12345創城熱線、全市文明行為大討論中，我們聽到熱心市民真知灼見的聲音，在作風監督面對面的鏡頭前、“1+5”創城問題督導的微信群里，我們感受到大家愛泉城、愛濟南的迫切心情。

近年來，各級各部門先后受理群眾對創城工作的建議投訴248萬件，辦結滿意率達96.72%，用暢行泉城、天藍水清、文明有序、社會平安的工作實績回報了人民的關懷與信任。

　　成功創建全國文明城市離不開廣大市民同心同德、熱情參與。文明城市大家創，城市文明大家享，人民對美好生活的向往是市委市政府矢志不渝的奮斗目標，爭當文明創建參與者、踐行者、守護者、擔當者是廣大市民積極回應的實際行動。全城動員、上下齊心、休戚與共，從獲得全國創建文明城市先進城市、雙擁模范城、國家衛生城市、全國無償獻血先進市、國家森林城市、中國人居環境示范獎……直到摘取全國文明城市桂冠，創城路上邁出的每一個堅實腳步，攻克的每一個難關，離不開共同努力、得益于一同追求，我們心往一處想、勁往一處使，創造了一個個了不起的“單項冠軍”，為文明城市創建添磚加瓦、夯實根基，凝聚起推進城市文明進步的強大力量，奏響了“全民參與、共建共享”的華美樂章，譜寫出“堅持不懈、堅韌不拔地創建全國文明城市”的壯麗詩篇。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。習近平總書記強調，只有站在時代前沿，引領風氣之先，精神文明建設才能發揮更大威力。“全國文明城市”作為城市形象和發展水平的集中體現，作為最有價值的無形資產和城市品牌，是無上的榮譽，更是巨大的考驗。成功，我們已經付出很多辛勞和汗水；創城，已將700萬泉城市民凝聚為更加緊密的命運共同體；今天，我們已經站在一個嶄新的起跑線上；未來，還需要我們做更多扎扎實實的工作。我們的城市也許還不盡如人意，我們的事業還遠未盡善盡美，希望大家一如既往地關心、支持、參與文明創建，用自己的眼睛發現文明，用自己的雙手塑造文明，用自己的腳步丈量文明，用自己的言語傳播文明，讓文明之光照亮心靈、溫暖城市、幸福生活，讓城市文明展現新活力、煥發新光彩、續寫新篇章、創造新輝煌。

　　親愛的市民朋友們，攜手共創文明城，濟南已悄然“蝶變”，讓我們并肩再努力，泉城未來更可期。
 

　　濟南市精神文明建設委員會

　　2017年11月17日