今年以來，章丘市委老干部局從解決干休所服務“轉型”、人員“轉身”、資源“轉軌”出發，總投資40余萬元，專門在干休所建立了老干部居家服務系統呼叫調度平臺。該平臺系統運用先進的網絡信息技術和現代管理理念，整合城區以內生活照料、護理康復、情感關懷、緊急救援和信息咨詢等社會服務資源，搭建了資源共享、聯動共管、動態跟蹤、全面覆蓋、高效快捷的管理體系，為廣大老干部提供親情化、個性化服務。

服務內容包括:一是緊急救助。為老干部提供具有"一鍵通"功能的老年手機，指揮中心通過終端設備對老干部位置進行定位，并與110、120、119等單位加強合作聯系，以便老干部在發生緊急情況時得到快速、準確的救援。二是居家服務。以老干部信息數據庫、呼叫中心及智能終端產品為基礎，為老干部提供居家生活、政策咨詢、健康管理、精神關愛、志愿者服務、文體活動等服務信息，并根據老干部的需求，由加盟商及專業服務人員負責提供各種服務。三是保健指導。采集老干部的血糖、血氧、血壓、心電、體溫等健康數據，進行數據分析，自動生成醫療評估報告，并結合飲食、睡眠、服藥等保健養生知識，給予針對性的建議和關懷。四是主動關懷。綜合運用信息化技術手段，將天氣狀況、保健護理、疾病預防等通過語音短信的形式發送給老干部。另外，系統還可以根據老干部個人愛好和需求，提供生日祝福、用藥提醒、新聞娛樂、老年活動等個性化語音服務。五是手機報。定期以手機短信形式，向老干部宣傳中央、省、市的重要決策部署，宣傳全市經濟社會發展成果，介紹重點工程項目進展情況，加強離退休干部的理想信念教育、形勢政策教育和政治紀律教育，引導老干部始終做到政治堅定、思想常新、理想永存。

現在，老干部居家服務系統呼叫調度指揮平臺的成功建立，實現了由章丘市干休所單一服務向多元化服務的轉變、傳統服務向科技服務的轉變、機構養老向社會化養老的轉變，為全市老干部搭建了思想政治工作平臺、親情養老平臺、溝通交流平臺、解疑釋惑平臺，率先在濟南市成為了一處“沒有圍墻的干休所”。