2月21日至3月16日，市委副書記雷杰到各縣（市）區調研信訪穩定和社會管理工作。市委常委、政法委書記劉杰，市委農辦主任時文進分別參加相關調研活動。
其間，雷杰來到市中區、濟陽縣、歷下區、長清區、章丘市、平陰縣、天橋區、歷城區、商河縣，深入當地建設項目現場和部分企業、村居了解情況，聽取工作匯報，并就做好信訪穩定和社會管理工作提出要求。
雷杰指出，今年中國共產黨將召開十八大，省第十次黨代會也將召開。從濟南的情況看，今年既是實施“十二五”規劃承上啟下的重要一年，也是奮力開啟現代化建設新征程的關鍵一年，建設發展的任務十分繁重。保持和諧穩定的社會環境，對于確保黨的十八大和省第十次黨代會勝利召開，確保順利完成市委、市政府確定的各項目標任務，都具有十分重要的意義。
雷杰強調，維護社會和諧穩定，是各級各部門義不容辭的政治責任。加強和創新社會管理，要著力完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，把更多人力、物力、財力等公共資源向社會管理和公共服務傾斜，特別是要加強城鄉社區建設，完善基層服務和管理網絡；加強對流動人口的服務管理，積極探索“以證管人、以房管人、以業管人”的服務管理新模式；加強對有危害社會傾向和行為的重點人員幫教管理工作，最大限度地預防和減少違法犯罪；加強對網絡虛擬社會的管理，最大限度地發揮網絡的積極作用。要切實保障和改善民生，認真解決好教育、醫療、就業和社會保障等涉及群眾切身利益的熱點難點問題，從源頭上預防和減少人民內部矛盾的發生。要堅持以群眾工作統攬信訪工作，進一步完善和落實科學民主依法決策機制、社會穩定風險評估機制、群眾利益訴求機制、黨和政府主導的維權機制，積極推進領導干部接訪制度化、常態化，矛盾糾紛排查調處經常化、規范化，“事要解決”及時化、主動化，認真化解土地征用、房屋拆遷、企業改制、環境保護、安全生產、食品藥品安全等方面的矛盾糾紛，切實把問題解決在基層和萌芽狀態，最大限度地預防和減少影響社會穩定的問題。要深入開展法制宣傳教育，引導群眾依法表達利益訴求，依法維護自身權益。要全面加強社會治安防范和安全生產管理，依法嚴厲打擊各類違法犯罪活動，不斷增強人民群眾的安全感，努力保持社會大局穩定。