為了進一步深化“創先爭優.能力建設”、“深入基層.服務群眾”活動，改進服務作風，提高服務水平，創建一流窗口，更好地服務人民群眾，根據國家信訪局、省信訪局關于深入開展“為民服務創先爭優”活動的實施意見和市委《關于開展“深入基層.服務群眾”主題活動的實施意見》，結合我市信訪工作實際，在全市信訪系統深入開展了“為民服務創先爭優”活動。
活動初，市信訪局制定了在《關于在全市信訪系統深入開展“為民服務創先爭優”活動的實施意見》，提出把“三亮三評”和“五比五看”作為信訪系統為民服務創先爭優的重要抓手，實現活動落地。全市信訪干部把“為民服務創先爭優活動”與“創先爭優.能力建設”、“深入基層.服務群眾”活動有機結合，緊緊圍繞各自職能和任務，確立民生為重、服務為先的導向，深入開展“為民服務創先爭優”活動，努力實現“五個一流"的目標任務。