2015年是我市爭創第五屆全國文明城市的起步之年。日前，中央文明辦對2015年年度測評成績進行排名并公布，我市以91.25分的成績在參評的省會（首府）城市中位列第1名。在同時進行的全國未成年人思想道德建設工作測評中，我市獲得第2名，取得了文明城市創建和未成年人思想道德建設工作雙豐收。按照全國文明城市評選規則，年度測評成績納入總評成績，我市在新一輪全國文明城市創建中開局良好。

　　2015年11月下旬至12月下旬，中央文明辦依據《全國文明城市測評體系（2015—2017）》，組織國家統計局和中央文明委部分成員單位，對全國123個地級以上提名城市（區）進行了文明城市創建和未成年人思想道德建設工作年度測評。年度測評采取網上材料申報（含征求上級主管部門意見）、實地考察、問卷調查（含隨機街訪）三種方式，就理想信念教育、核心價值觀建設、培育文明道德風尚，“八大環境”建設，長效常態的創建工作機制及負面清單等內容進行測評。同時開展未成年人思想道德建設工作測評。年度測評程序標準嚴格、結果客觀公正。材料審核采取網上聯審打分，提高測評效率。大幅增加實地測評權重，對城市日常管理、群眾生活環境、市民文明素質等指標，由實地測評組隨機抽取我市測評點進行暗訪考評。通過入戶調查和隨機街訪，聽取市民對創建工作的評價意見，提高群眾滿意度權重，強化以人為本、創建為民的工作導向。

　　2015年以來，按照市委常委會會議精神及市委書記王文濤同志“堅持不懈、堅韌不拔地創建全國文明城市”的指示要求，全市上下緊緊圍繞市委市政府“打造四個中心、建設現代泉城”中心工作，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，把創建全國文明城市作為加強精神文明建設和推進城市精細化管理水平的有效載體，創建工作不斷取得新進展、新成效。

　　○ 社會主義核心價值觀深入人心。精心設計主題鮮明的活動載體，堅持以文化人，弘揚優秀傳統文化，組織開展了豐富多彩的“我們的節日”主題活動，把全市2376個道德講堂打造成道德教育陣地，把道德榜樣選樹作為加強公民道德建設的有效抓手，用多種形式的公益宣傳覆蓋報紙熒屏、大街小巷。突出未成年人群體，把核心價值觀要求融入校園文化，展示在每間教室，使踐行社會主義核心價值觀、不斷提升自身文明素質成為市民群眾的自覺行動。2015年，全市開展各類主題學習教育活動近萬場次，先后涌現出K52路公交車智斗歹徒英雄群體、8？5獻血救治群體等影響廣泛的先模人物，1人當選第五屆全國道德模范，1人榮獲全國道德模范提名獎，10人獲評全省道德模范和提名獎，社會主義核心價值觀建設成效顯著。

○ 城市環境秩序得到有效改善。各級各部門牢固樹立創建為民惠民不擾民的工作理念，堅持問題導向，注重辦實事、求實效，把文明城市創建與全市“六城”聯創及推進大氣污染防治“十大行動”、治理交通擁堵行動計劃等民生工程緊密結合，針對城市建設管理中公共環境衛生差、公共秩序混亂等易反復、難根治的“頑疾”，開展市級城市文明程度指數測評，推動各有關部門單位、各縣（市）區落實責任。各職能部門深入開展環境秩序集中整治行動，全員發動、周密部署、分片包干，建立市民、志愿者巡查督導機制，召開現場會、點評會，開展文明引導活動，多措并舉開展綜合治理，及時跟蹤解決140余處重點部位、重點地段的突出問題，鞏固國家衛生城市創建成果，全面提升城市環境秩序。

　　○ 市民文明素質得到有效提升。充分發揮2132支學雷鋒志愿服務隊、31萬名志愿者作用，在重要公共場所、重點窗口單位規劃建設187個志愿服務站、652個志愿服務崗，廣泛開展志愿服務活動，全年累計服務時間超過2000萬小時。同時，組織實施了文明交通行動、文明旅游行動、文明餐桌行動、公共文明引導行動、誠信濟南建設、網絡文明傳播等全市性文明創建活動，吸引十余萬人次積極參與。在節慶長假、會展賽事、大型活動等重要時段，在機場車站、街鎮村居、廣場公園、風景名勝等公共場所，廣大市民群眾身上反映的文明排隊、文明禮讓、文明出行、文明用餐、文明上網、志愿服務等文明現象蔚然成風，充分展示出我市在提升公民文明素質方面取得的豐碩成果。

　　○文明創建長效常態機制逐步完善。著眼文明創建工作制度化、規范化、常態化，不斷改進創建活動的組織領導機制、工作推進機制、管理協調機制、考評督查機制，更加注重測評體系引導、動態管理督導、群眾意見評價，先后建立出臺責任分工體系、長效管理辦法、負面清單制度等。定期開展市級城市文明程度指數測評和精神文明建設工作考核，組織發動市民文明巡訪團和新聞記者等社會各界代表進行巡訪，委托第三方開展隨機街訪和電話調查，并通過媒體公示、專項通報、現場反饋、巡訪復查等方式，推動各級文明創建主體在抓經常、抓平常、抓日常上下功夫，形成文明創建常態化、管理機制長效化、監督檢查日常化的有力工作格局。

　　創建全國文明城市是市委市政府做出的重要決策，是提升城市文明程度、提高市民文明素質、造福全市人民的重要載體。2015年創建工作取得良好開局，為我市實現爭創全國文明城市目標積累了經驗、夯實了基礎，堅定了信心。2016年，在市委市政府的堅強領導下，在700萬泉城市民的共同努力下，我市全國文明城市創建工作必將再上新臺階、實現新跨越。