調研組一行實地查看了政務服務大廳硬件建設和服務設施，了解了大廳管理運行情況。在隨后召開的座談會上，聽取了政務大廳運行情況的匯報，各位委員圍繞如何加強政務服務工作提出了很好的意見和建議。

章丘區區政協主席趙立元指出，區政管辦用心用情服務社會、企業和群眾，優化行政審批流程，做到流程再造、許可改革，實現清單管理、權責明確，受理辦理實現提速提質，推進政務服務向基層延伸，做到了協同推進。今后，要進一步提升硬件建設水平。積極爭取解決辦公場地建設問題，讓政務大廳在硬件上更好地滿足現場辦理行政審批、公共服務、社會服務和與行政審批相關的中介服務事項的需要，切實為企業和群眾提供更加方便、更加優質的服務。要進一步提升政務服務質量。繼續深化審批制度改革，加快新增事項承接，精簡辦事環節，優化服務流程；要把與企業、群眾密切相關的審批及服務事項全部納入大廳集中辦理，做到應進必進；要抓好規范管理，建立健全大廳規范高效運行的各項保障機制，完善科學的工作激勵機制。要進一步推進政務服務向基層延伸。深化“互聯網+政務服務”，打造網上辦理服務平臺，推行手機APP客戶端和手機自助服務終端服務，開發網上辦事大廳，提供全程網上服務。