“鄭局長您好。我是無線章丘新媒體客戶端記者。有市民留言,能不能為來自鎮街售賣瓜果的群眾找一個專門的地方,既方便市民購買,又利于瓜農銷售?”“我們針對黃河、高官寨等北部鎮街的流動瓜果車輛,選擇了華聯、東方冷庫等超市,規勸他們在這些地點售賣,不收取費用,收到了一定效果。”在章丘政務媒體見面會上,區行政執法局局長鄭濤在新聞發布后,面對記者提問,一一作答。這也是第11期政務媒體見面會的一個片段,這樣的見面會從6月23日開始,每周一期,每期一個主題,已連續舉辦12期,傳導出了“開放章丘”的新姿態,展示出了“奮進章丘”的新面貌,綻放出了“活力章丘”的新風采。
“為建設好濟南東部新區,章丘始終堅持開門執政,發揚民主,集思廣益,從舉辦百姓電視問政,到打造泉水生態文化標志區征集‘金點子’,每一項重大決策都廣泛征求意見,最大限度地讓群眾參與。”談起舉辦政務媒體見面會的初衷,章丘區委書記劉天東表示,“舉辦見面會,就是為了廣泛地聽取、借鑒、吸納群眾的意見建議,架起黨群干群交流溝通的橋梁,讓大家融入參與到打造產業高地、宜居新區、文旅名城中來。”
形式新:“一把手”現場發布,全媒體多方互動
在新媒體時代,發揮媒體在宣講政策主張、了解社情民意、推動工作開展中的作用,構筑開放新格局,是章丘融入現代泉城的重要課題。政務媒體見面會便是破解這一問題的“金鑰匙”。
為增強見面會的說服力和權威性,章丘立足高規格、多渠道、強陣容,從以“K916城際公交開通”為主題的第1期見面會,到以“創建全國文明城市”為主題的第12期見面會,每場都由各職能部門主要負責人發布信息,接受采訪。對群眾關注度特別高的“四大提升工程”等全區性重點工作,相關區級領導主動參與、權威發布,聽取意見建議、回應百姓關切,展現出了章丘開放的姿態、自信的狀態、包容的心態。
創新形式,卻不走形式。章丘立足發揮政務媒體見面會“發布、交流、監督”三大功能,對全區性重大事項,邀請中央、省、濟南市、章丘區20多家媒體共同參與,匯聚媒體智慧,傾聽意見建議;對向章丘市民群眾公開的事項,則邀請區內影響力大的區屬媒體和民間自媒體參與,從被動回應轉向主動發聲,第一時間告知群眾,為群眾提供最大便利;對正在推進的工作,通過媒體監督、陽光運行、自我加壓,確保承諾事項如期兌現。每期見面會上,相關部門“一把手”發布完畢后,與會媒體都代表市民群眾現場提問,做到有問必答,促進了政民互動,確保了政令暢通。
內容真:沉下去聽取民意,媒體前權威發聲
新聞發布,內容為王。K916城際公交開通、辦人民滿意教育、殯葬管理服務綜合治理提升、“四大提升工程”進展情況、棚改舊改安置房建設、規范城市交通秩序、提升城市管理水平……每期主題不同,卻都關乎民情、來自民聲。
為最大限度知民情、匯民意、解民憂,每期見面會主題的確定都以民生為導向、視真實為生命,堅持政府和群眾“雙向互動”,通過12345市民服務熱線、區屬媒體、自媒體等多種渠道,對群眾關心關注的事項進行梳理匯總,選取關注度高、影響面大的事項,確定發布主題。
政府搭好臺,媒體當主角。每期政務媒體見面會上,媒體都帶著“民聲”參會,現場提問、現場辦公,把公眾心聲反饋給相關部門,并做好跟蹤監督,答公眾之疑、解公眾之難。見面會結束后,相關部門安排專人關注市民群眾發表的評論等情況,及時答復整改方向。“媒體是權威的傳聲筒,是民聲的回音壁,是發展的瞭望哨。通過參加政務媒體見面會,我深深感到,通過這個平臺,講好章丘故事,能讓更多群眾參與到城市建設與發展中來。”已經參加了三期媒體見面會的住建委主任高勇對此深有感觸。
效果實:亮承諾擔當有為,惠民生共享發展
“章丘政務媒體見面會,本質是密切聯系群眾、推動工作開展。只有正視、聽取、吸納各方意見建議,發揮媒體暢通渠道、輿論監督作用,才能激濁揚清、革故鼎新、科學發展。”劉天東這樣評價。
民之所望,施政所向。見面會上,媒體代表群眾反映的許多民生事項讓“一把手”們如坐針氈。“散會后,我們第一件事就是立即趕赴現場整改問題,及時兌現會上承諾。通過見面會,我們發現問題、找準良策、對癥下藥,為做好工作明確了重點,指明了方向。”第10期政務媒體見面會結束時,區交警大隊大隊長高煥運表示。
黃金時段播出才能引起廣泛關注,重點版面刊登才能得到廣泛參與。見面會情況在每周日《章丘新聞》頭條播出,每周一《今日章丘》頭版頭條刊發,并在章丘電視臺生活頻道、《章丘晨報》等10多家媒體同時刊播,在微信、微博同時轉發,提高了知曉率、關注度、參與度。“每期政務媒體見面會我都看,許多和我們日常生活密切相關的事項,都能從見面會上了解到,很多民生問題都能通過見面會整改落實。比如,今年實施的‘四大提升’工程,老百姓都很關注,通過見面會發布后,大家就知道產業怎么打造,交通怎么發展,生態怎么保護,城鎮怎么管理。”家住明水城區的張大爺已經成了政務媒體見面會的“鐵桿粉絲”。
如今,章丘政務媒體見面會,已經成為黨委政府的窗口、匯聚民聲的平臺、思想碰撞的論壇。在政務媒體見面會推動下,章丘各級各部門迸發出了等不起、慢不得、坐不住的干事激情:南北外環建設及唐王山路東延工程順利開工,公共自行車二期工程選址工作圓滿完成,工程施工加速推進;白泉濕地工程10月底即將竣工;鐵路公園國慶節前全部完成……一項項公開的發布,就是一個個莊嚴的承諾、一道道必答的考題,讓“媒體+政務”的理念不斷滲透到政府管理各個環節,倒逼著政府機構效能不斷提升。