張女士來電咨詢：今年5月6日是自己孩子結婚的大喜日子，在這人生重要的一刻里，自己與親朋好友，特別是平時很少見面，特意從江西娘家趕來參加孩子婚禮的親屬照了不少合影，幸福而美好的一瞬都留在相機里。5月10日，張女士到家附近的某攝影工作室沖印照片，交納沖擴費，當時該攝影工作室也出據了取照片的小票。但5月12日，張女士憑小票來取照片時對方卻告知，由于電腦感染病毒，導致張女士的部分照片丟失。張女士認為對方給自己造成了無法彌補的損失，她要求對方賠償精神損害費10000元。經過“12348”法律服務熱線工作人員的調解，雙方當事人自愿達成協議，攝影工作室賠償張女士500元；并賠償張女士精神損害撫慰金2000元。
市司法局“12348”法律服務熱線答復：“精神損害”是一個有特定法律意義的概念，精神損害賠償不同于財產損失的賠償。精神損害賠償其目的不是為了填補受害人的財產損失，其基本功能是撫慰受害人的精神痛苦，是為了補償、撫慰受害人受到的心靈傷害，她具有象征性和安撫性，同時在一定程度上對加害人予以懲戒。由加害人承擔精神損害的賠償責任，具有一定的懲罰性，無論是對加害人本人還是對其他社會成員都具有警戒和教育作用。人們對精神損害賠償數額應有合理期待，應當符合社會的經濟發展水平和一般價值取向。
最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》規定：具有人格象征意義的特定紀念物品，因侵權行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理。
爺爺給孫子投保為何不能領保險金
李大爺來電咨詢：自己的兒子三年前因交通事故去世，孫子當時才三歲，后一直跟著爺爺奶奶一起生活，上幼兒園等日常所需費用由孩子的母親承擔。李大爺在孫子3歲時替他投了少兒平安險，并指定自己為受益人。不久前孫子突發疾病不幸身亡，事后，李大爺請求保險公司支付保險金，但保險公司以李大爺對孩子不具有保險利益為由予以拒絕，雙方遂發生爭議。
市司法局“12348”法律服務熱線答復：在本案中，李大爺的孫子年幼，屬無民事行為能力人，喪父后其母就成為其唯一的法定監護人。孩子三歲后由爺爺奶奶照料，其母僅支付日常所需費用，實際上此時孩子的母親已將其對孩子的監護職責全部委托給爺爺奶奶，因此孩子的爺爺奶奶為孩子的委托監護人。
根據中華人民共和國保險法的相關規定，作為爺爺屬于隔代親屬，不具備保險利益關系，是不能作為投保人的。保險的投保第一要件就是要對保險標的具有保險利益關系，人身保險的話必須是直系親屬父子女、母子女、夫妻才具有保險利益關系。
任何權利都要以一定的實有利益為基礎，權利都要體現權利人的權益，但監護的著眼點在于保護被監護人的合法權益，而不是為監護人自身的權益，所以監護權在本質上不是一種權利，而是一種職責，即監護人不享有利益。本案中李大爺作為委托監護人雖有權為孩子投保，但因其不享有利益，所以不能指定自己為受益人，保險金只能作為孩子的遺產來處理。孩子的母親作為第一順位繼承人，該保險金理應由其母所得。
（12348提供 劉曉群整理）
 信息來源：濟南日報