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    • 2024年12月19日 星期四

      濟鄭高鐵長清站“三合一”服務溫暖回家路

      春運期間預計發送旅客1.17萬人次

      發布日期:2024-02-03

      信息來源:濟南日報

        2月2日,距離春節還有一周時間,不少人已踏上歸途,期待早日與家人團聚,歡度這個“超長”假期。
        9時53分,由煙臺發往聊城西的G6933次復興號動車組列車緩緩??吭跐嵏哞F長清站,30余名到站旅客走出車廂,匆匆而去,4名年輕人背著小包、拉著旅行箱,登上了回家的火車。同一時間,車站大廳內,還有數十名旅客在靜靜等待屬于他們的高鐵動車到來。
        這是1月26日春運開始后,長清站發生的尋常一幕。根據車票預售情況,這一天,將有210名旅客從長清站乘坐高鐵出發,同時有220名旅客到達。
        長清站是濟鄭高鐵向西跨越黃河的第一站,最高可同時容納500名旅客。今年春運,是長清站迎來的首個春運。在經歷元旦假期的考驗后,這個2023年12月8日才正式投入使用的小火車站,迎來了春運“大考”。
        1月10日調圖后,長清站每日開行的旅客列車由11列增至17列,去往北京、鄭州、西安、成都等省外城市,以及青島、煙臺、威海、臨沂等省內城市,旅客從長清站乘坐高鐵更加方便,也讓更多到長清的旅客不用再從濟南西站倒車。
        今年元旦假期,長清站迎來開站以來的第一個出行高峰。3天假期,日均發送旅客800余人,其中2023年12月30日發送旅客913人,創開站以來最高紀錄。
        “與元旦小長假相比,春運客流相對平穩。”長清站副站長唐磊表示,今年春運期間,長清站預計發送旅客1.17萬人次,日均292人。其中,節前15天(1月26日至2月9日)預計發送旅客3780人,日均252人;節后25天(2月10日至3月5日)預計發送旅客7920人,日均317人。
        客流成分以探親流、學生流、務工流、旅游流為主。客流以省內為主,直通方向需求持續增加。管內客流集中在濟南、青島、煙臺、威海、聊城等方向,直通客流主要方向為成都、鄭州、西安等地。
        為服務好春運旅客,長清站創新采用“三合一”的客運服務模式。車站大廳實行“售服合一”“驗檢合一”“進出站合一”,一個候車室即可為旅客提供集問詢、售改簽退、重點旅客服務、進出站于一體的“一站式”服務,簡化旅客進出站流程,服務功能進一步優化,旅客出行更加溫馨便捷順暢。
        大廳客運值班人員實行兩班制,“售票、改簽、退票、檢票、驗票、接車,每個工作人員所有業務都會,堪稱‘全能型’選手。”唐磊自豪地說。
      編輯:時金
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