今年全國兩會的“代表通道”上，張俊杰代表一句“讓患者們再也不用拎著一大袋子膠片到處跑”，讓許多人深有感觸。

　　一個溫暖的細節(jié)，反映出的是人大代表履職與群眾急難愁盼的深切共鳴。去年他提交的《關(guān)于加快推進醫(yī)學(xué)影像“云膠片”應(yīng)用的建議》得到相關(guān)部門高度重視。截至去年8月，全國12個省份已建成省級“影像云”，22個省份建立了互通共享機制。

　　“一袋膠片”實現(xiàn)“加速跑”，也是提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、改善群眾就醫(yī)體驗的縮影。去年11月，《關(guān)于進一步推進醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認的指導(dǎo)意見》印發(fā)，為常年困擾患者的“重復(fù)檢查”“重復(fù)收費”難題明確了解決方案、限定了解決周期。今年的《政府工作報告》設(shè)定的工作任務(wù)中，也提到了“以患者為中心持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)”。從患者的切身需求著手，改變部分醫(yī)療機構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”“靠檢吃檢”的模式，圍繞患者的診療體驗做好各項服務(wù)工作，正是深化以公益性為導(dǎo)向的公立醫(yī)院改革的題中應(yīng)有之義。

　　從一進門時專業(yè)耐心的導(dǎo)診服務(wù)，到復(fù)診轉(zhuǎn)診時的快捷通道；從方便智能的掛號系統(tǒng)，到清晰透明的醫(yī)保報銷……近年來，許多人都有一種直觀的感受——各級醫(yī)院的服務(wù)變得更人性化了。在醫(yī)院里“迷路”的情況少了，與醫(yī)生們的交流多了；亂開藥、重復(fù)檢查的情況少了，患者的健康檔案、既往病史更完備了；“一點小病就上大醫(yī)院排號”的情況也少了，家門口的社區(qū)醫(yī)院總有專家坐診，更有“家庭醫(yī)生”提供上門簽約服務(wù)。

　　讓患者少跑路，需要不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。從“云膠片”的例子中，不僅可以看到技術(shù)應(yīng)用帶來的巨大助力，也能看到完備的制度環(huán)境、高效的部門協(xié)調(diào)、規(guī)范的診療行為和明確的評價反饋機制的共同作用。換言之，沒有前期醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的投入，很難在短時間內(nèi)將各級醫(yī)院的人力物力統(tǒng)籌起來；沒有完善的薪酬激勵體系，執(zhí)行層面就容易出現(xiàn)偏差；沒有醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥的協(xié)同發(fā)展和治理，政策取向缺乏一致性，就容易滋生新的難題。

　　改革還在繼續(xù)。張俊杰代表期待“全國層面將很快實現(xiàn)通用互認，異地患者就診更加省心省時省錢”，亦有多位代表委員圍繞醫(yī)保異地就醫(yī)、醫(yī)療公共數(shù)據(jù)互通、藥品集采和罕見病用藥評價反饋等領(lǐng)域建言獻策。期待這些好建議同樣能夠“加速跑”，帶動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。