人臉識別、遠程視訊、智能傳感……在人工智能及大數據等多種技術加持下，濟南飛訊電子工程有限公司財務負責人王媚僅用2分鐘，便通過智慧微廳順利打印出公司完稅證明。

　　據了解，王媚使用的智慧微廳設置在國家稅務總局濟南市歷城區稅務局辦稅服務大廳內。通過一系列技術加持，智慧微廳可以輕松實現登記信息確認、完稅證明查詢打印、電子發票領用、各稅費種申報繳納、實名信息采集等多種業務辦理。“智慧微廳規模雖小，但它覆蓋了傳統自助辦稅終端及電子稅務局的全部業務，與傳統的綜合自助終端相比功能也更加全面。”歷城區稅務局第一稅務所副所長李巍介紹說：“目前95%以上的窗口即時辦結業務都能在這里辦理。”

　　為推動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”走深走實，優化辦稅繳費體驗，歷城區稅務局不斷創新服務方式，聚焦科技驅動，積極拓展智慧型“非接觸式”辦稅新模式，引入全市首臺智慧微廳，將各業務平臺辦稅服務進行整合，讓納稅人繳費人進一步感受到“一站式”智慧辦稅帶來的便利。王媚說道：“智慧微廳真是又快又方便，我來打印公司的完稅證明，沒想到語音提示和畫面演示這么智能，不到兩分鐘就順利打印出來了！”

　　現場體驗發現，智慧微廳配備稅務云桌面和智能大屏，根據業務類型和服務需求，云桌面設置有“自助辦稅”“電子稅務局”“遠程審批”“智能咨詢”“視頻協助”“稅務課堂”等八個模塊，可以提供全功能業務辦理、互動咨詢、輔導視頻等，全方位滿足納稅人需求。智能大屏會根據納稅人的業務辦理進度，同步開啟語音和視頻“業務辦理導航”，語音提示納稅人接下來需要操作的步驟，屏幕播放相關輔導視頻，大大提高辦理業務效率，讓納稅人“即來即會”；同時還可以通過與稅務人員視頻連線進行實時納稅輔導，實現辦稅“零門檻”。

　　“我到辦稅服務廳辦業務得有十幾年了，這種‘高大上’的智慧微廳讓人耳目一新。”山東悟空稅務師事務所蔣彥表示，“通過與稅務人員視頻連線，遇到不熟悉的業務也能邊看邊學，即使是辦稅‘小白’也能輕松‘上手’。”

　　由“窗口辦”“人工辦”“排隊辦”，轉變為“智能辦”“自助辦”“隨時辦”，智慧微廳讓納稅人辦稅選擇更加多元、辦稅繳費更加便捷高效。據悉，下一步，歷城區稅務局將為智慧微廳“解鎖”更多新功能，并探索在企業密集的產業園區等場所投放，切實為納稅人繳費人節省時間和交通成本，持續提升辦稅繳費的“舒適度”，為納稅人繳費人帶來更加便捷、高效、智能化的辦稅繳費體驗。