2月19日下午，濟南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）發布《關于規范疫情防控引導生活性服務業有序開業復工的指導意見》，引導具備開業條件的生活服務企業開業復工，并自覺接受主管部門監督指導。

　　《意見》中明確了三類分類管控的行業：鼓勵復工行業，如藥店、超市、便利店、中央廚房、集體用餐配送和網絡訂餐等提供群眾必需品行業；自主復工行業，如各類商店、商場、賓館、中介、餐飲店、理發店、洗衣店、汽修店、家電維修、室外健身等與群眾生活密切相關的生活服務行業；控制復工行業，如影劇院、棋牌室、游藝廳、網吧、KTV、足浴店、培訓機構（學歷及非學歷培訓）、旅行社、健身房等場所相對密閉、易造成人員集聚的文化娛樂行業。

　　《意見》對加強人員管理、加強清潔消毒和防止人員聚集等方面做出具體要求：

　　加強人員管理：杜絕重點人員（近期到過疫情較重地區、接觸過疫情較重地區人員、與疑似及確診病例密切接觸者等，下同）上崗從業；強化員工疫情防控，從業人員必須落實戴口罩、勤洗手、勤消毒等自我防護措施，每天早晚兩次檢測體溫，并做好記錄；對消費者實行測溫和登記管理，準確記錄身份證號、聯系方式、體溫和消費時間等信息，保存時間不少于一個月，實現可追溯。發現體征異常人員立即停工報備并規范處置。

　　加強清潔消毒：按照公共場所清潔消毒有關規定，服務場所每日至少消毒2次，門把手、電梯、座椅等公共物品及公共廁所等區域，每日至少消毒3次；服務場所現場要保持空氣流通，配備測溫和清潔消毒工具，為消費者提供防護措施；服務企業須加強服務設施設備及商品清潔消毒，提倡無接觸服務和無接觸支付。

　　防止人員聚集：控制人員數量，根據服務場所大小和服務能力，采取錯時分批等方式控制服務場所人員數量，并合理設置排隊環節，杜絕人員擁擠，接待人數不超過正常接待人數的50%；保持安全距離，餐飲單位提供堂食服務的，要合理布局，確保用餐人員保持安全距離，嚴格實行分餐制；倡導無接觸配送服務，倡導餐飲單位提供打包外賣和網絡訂餐，指導餐飲單位和網絡餐飲服務第三方平臺進行合作，為復產復工單位提供配餐服務；優化顧客入住安排，賓館酒店安排住宿要提倡錯層分層入住，保持房間間隔，避免交叉接觸。

　　此外，市場監管和商務部門要加強開業復工企業執行“防控指南”情況的監督檢查，對開業復工或營業過程中疫情防控措施落實不到位的，要督促企業立即整改直到符合要求，對拒不整改落實的可責成企業停業整頓。