為適應廣大群眾公益需求不斷增加的新形勢，槐蔭區以政府職能轉變和機構改革為契機，逐步強化社會管理等公共服務職能，進一步優化街道資源配置，并積極探索政府購買服務機制，在轄區部分街道辦事處探索引入專業社工模式，助力基層社會治理再上新水平。
一是優化總體項目設計，引入“鯰魚”攪活社會治理“靜水”。通過政府購買公共服務，為每個社區配備1名社工，同時在社區招募網格員，創新開展社區網格化社會工作服務項目，解決由社區工作人員、樓院長作為網格管理員的單一社會治理局面。同時，通過探索政府購買服務的新形式，有力地促進了基層社會治理由“被動管理”向“主動服務”轉變，既節約了有限的機構編制資源，又提升了基層公共服務質量，一定程度上也減輕了財政支出壓力。二是提升關鍵要素，服務“聯動”增強工作實效。充分利用社區工作者具有社會管理先進理念和專業知識的優勢，堅持問題導向，通過數字化網絡管理手段，明確責任分工，細化服務流程，逐步形成以“街道為中心、社工網格化治理為平臺、網格員和樓長為主體、志愿者義工為補充”的社區網格化治理體系，有效提升了基層公共服務能力和服務水平。三是強化服務職能，發展“共融”可持續。結合全區穩妥推進街道辦事處事業單位規范設置工作，探索引入專業社工模式，將政府相關部門職能作用更大限度地向基層延伸，進一步推動了由管理型政府向服務型政府的轉變，同時有效緩解了人員編制緊張的矛盾，更好地保證了街道干部全身心投入社區黨建、精神文明建設、社會事務、城市管理等工作，基層公共服務質量和水平明顯提高。