西營(yíng)鎮(zhèn)人大緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求，積極采取有效措施，監(jiān)督支持政府化解矛盾糾紛，消除治安隱患，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，形成約束機(jī)制。該鎮(zhèn)人大將信訪工作放到監(jiān)督工作的重中之重，以社會(huì)綜治中心為平臺(tái)，監(jiān)督支持協(xié)助有關(guān)部門(mén)認(rèn)真調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各辦事處、村實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，避免矛盾激化。進(jìn)一步落實(shí)信訪接待制、信訪工作聯(lián)絡(luò)制、部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行信訪案件包辦制度，各包案負(fù)責(zé)人對(duì)所包案件一包到底，問(wèn)題一天不解決，包案責(zé)任一天不解除；對(duì)處置不力引發(fā)越級(jí)上訪的，實(shí)行一票否決，進(jìn)一步深化維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任意識(shí)。
　　強(qiáng)調(diào)一崗雙責(zé)，形成排查格局。為牢牢把握信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)，該鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查上下功夫，強(qiáng)調(diào)一崗雙責(zé)，通過(guò)信訪穩(wěn)定排查調(diào)度會(huì)等方式，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題時(shí)刻做到底子清、情況明。各級(jí)第一責(zé)任人重點(diǎn)抓排查，找癥結(jié)，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌控，變被動(dòng)為主動(dòng)；對(duì)自己把握不了的，即刻上報(bào)，避免信訪穩(wěn)定工作出現(xiàn)盲目性和被動(dòng)性，為信訪案件事前預(yù)防、準(zhǔn)確處置和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決提供了有力保障。
強(qiáng)化工作創(chuàng)新，形成配合氛圍。該鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新信訪工作思路，積極協(xié)調(diào)法庭成立“便民訴訟工作室”，每周三庭長(zhǎng)和審判員到工作室進(jìn)行接訪，解答群眾的法律咨詢和立案訴訟。截至目前，該鎮(zhèn)訴訟工作室解答民眾法律咨詢140余件，實(shí)施就近開(kāi)庭1次，不僅方便了群眾，減少了訴訟成本，還起到了警示教育作用，增強(qiáng)了農(nóng)民依法信訪的觀念，受到全鎮(zhèn)干部群眾的支持和歡迎。同時(shí)，為落實(shí)“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動(dòng)、問(wèn)題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”工作機(jī)制，該鎮(zhèn)紀(jì)委、司法、信訪、派出所、民政等十個(gè)部門(mén)密切配合，形成合力，大大提高了案件處理的效率。今年以來(lái)，該鎮(zhèn)排查各類矛盾糾紛30起，成功辦理信訪案件5起，群眾滿意率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)穩(wěn)定良好。