建設和推廣使用全國信訪信息系統，是貫徹落實黨的十八大精神，適應新時期信訪工作形勢、任務要求而采取的一項重要舉措，是進一步規范信訪工作、破解信訪難題、強化為民服務的內在要求，是創新信訪工作理念和手段、實現信息資源共享、更好地發揮“第二研究室”作用的迫切需要，是信訪工作重要的基礎性工作，對于全面提高信訪工作效率和信訪管理水平，具有十分重要的意義。今年以來，按照國家、省信訪局的部署要求，我市積極推動全國信訪信息系統的互聯互通工作，將信訪量較大的市直部門作為推廣重點，積極配齊設備，培訓人員，在省信訪局、市政府辦公廳積極配合支持下，現已有20多個市直部門實現與全國信訪信息系統的互聯，計劃年底前完成首批30個市直部門的聯網工作。