令人滿意的營商環境什么樣？在上海韻達集團山東地區項目經理方正眼里，讓他點贊的營商環境是濟南經濟開發區從土地證辦理到核發施工許可證只用了35個工作日的“服務加速度”；對于濟南鳳鳴散熱器有限公司業務負責人謝化新來說，好的營商環境可能是貨物已經裝車卻發現缺少普通貨物運輸經營許可證，一籌莫展之際，長清區政務服務中心交通運輸局窗口工作人員的一句“別著急，我們先給你受理辦證，你聯系公司其他人員帶著營業執照到政務中心市場監管局窗口辦理增項就可以了”；山東長興建設集團業務負責人唐遠忠對營商環境優化的體驗，則可能是雖然已過下班時間，但為了不讓他跑第二次，長清區環保局窗口人員耐心服務為他辦理夜間施工證明。

　　對于企業家和投資者們而言，一個區域好的營商環境應該是能讓企業落地更舒心、發展更順暢。這正是長清區不斷優化營商環境的出發點和落腳點。為全面貫徹黨的十九大精神，落實全市優化營商環境動員大會精神，更深層次深化簡政放權、放管結合、優化各項服務工作，長清區對全區46個區直部門、10個街鎮的審批服務事項進行梳理，向社會公布第一批“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我來跑”事項清單。截至目前，長清區共梳理出“零跑腿”事項60項、“只跑一次”事項1125項、“你不用跑我來跑”事項384項，政府辦事效率明顯提升。

　　“要讓最優營商環境成為長清靚麗名片。”在長清區委書記王勤光看來，提升營商環境，是經濟發展的有力保證，是社會文明程度的綜合反映，人人都是營商環境，事事關乎發展大局，要以“雙百行動”、“我是當事人”等活動為抓手，打造最優的政務、服務、法治、人文、政商和城市六個環境，把“一次辦成”和打造最優營商環境的要求落實到位。

　　營商環境怎么樣，企業最有發言權。通過他們的親身體驗，我們看到不斷提升的營商環境正逐漸成為長清招商引資的一張新名片。眼下，營商環境提升帶來的變化讓企業在感受服務提速的同時，也讓他們感受到了長清的營商溫度。

　　“以前辦理道路運輸經營許可證，不跑兩三趟拿不到證，現在只需到區政務服務中心交通運輸局窗口一次就可以拿證，辦理程序簡化，申報資料減少，著實方便不少。”濟南順達汽車修理廠辦事員邢衛衛提到的“方便”，來自長清區政務服務中心推出的“只跑一次”改革。作為服務企業的重要窗口，長清區政務服務中心通過探索開展“只跑一次”、建設項目審批綠色通道、區域綜合評價和無償代辦等工作，提升服務效能。

　　億同偉業項目經理張俊同樣感受到服務效能的提升。8月1日，他來濟南經濟開發區審批服務大廳辦理水土保持方案許可，僅用了半個小時，就拿到了“新鮮出爐”的方案許可。以往，這項業務的審批時限一般是20天，而目前該項業務最長辦理時限為5天。濟南經濟開發區通過代辦幫辦、服務前置、一窗受理并辦結等多項舉措開展“全鏈條”審批服務模式，大力推進“一次辦成”。

　　“營商環境的提升不止要速度，還要有為企業‘多想一步’的溫情。”長清區委副書記、區長趙居安介紹，這就需要服務人員有一種“請讓我來服務你，就像服務我自己”的認識。

　　雖然只身一人在濟南辦理韻達項目進駐的相關手續，但方正沒有覺得孤單。在濟南發生車禍后，由于家人及同事遠在上海，他想到的第一個求助對象就是濟南經濟開發區審批服務局副局長鄒鵬，“我們現在不是親人勝似親人”。

　　近日，濟南中油昆侖燃氣有限公司就因長清區政務服務中心安監局窗口工作人員的“多想一步”而避免了更多的麻煩。原來，在辦理《危險化學品經營許可證》過程中，該企業前期已通過申報材料審核和現場安全條件審查，在復核資料準備發證時，該窗口工作人員發現企業營業執照注冊地址與危化證申請地址并不一致。雖符合發證要求，但若按申請地址發證，很有可能給企業后續辦理營業執照增加經營范圍帶來麻煩。這名工作人員經過咨詢，在得到營業執照注冊地址必須與危化證申請地址一致的答復后，立即將有關情況告知企業，并幫助他們按營業執照注冊地址修改了申請材料。在向局領導匯報后，及時安排審查人員對新申請的現場進行了審查，發放了《危險化學品經營許可證》，為企業避免了后續麻煩及不必要的損失。正是這種站在企業角度辦業務的延伸服務，得到了企業的由衷稱贊。