本報12月6日訊(記者 周歷 通訊員 傅俏麗崔清泉)前不久，在市中區濼源街道科技街社區，經九路8號后院最西端的住戶與駐地一單位發生了糾紛，該單位在院內改擴建宿舍，住戶認為占用了其“后院”西墻。矛盾鬧到了社區，“網格長”和社區工作人員首先摸清情況，進行估損，再提出賠償意見，分頭交流，最終使矛盾得以妥善解決。
像這樣調解糾紛的“網格長”，在科技街社區還有很多。濼源街道黨辦主任李威介紹，社區居民2900多戶、7800余人，社區工作人員只有9名，居民群眾多，工作人員少，“網格化管理”成為破解這一瓶頸的良方。該社區劃分了8個網格，成立了由社區黨員、樓組長和群眾骨干組成的網格志愿者團隊，通過網格化管理構建了民生服務和社區管理的“經緯網”。依托網格，社區一班人每周定期開展對獨居老人、重度殘疾人和低保困難家庭的民情走訪，記錄民生臺賬，打通了讓居民安寧、幸福生活的“最后一公里”。“今年以來，我們走訪了1200多戶，解決群眾訴求300多件，排查和化解矛盾糾紛32起，調解成功率達到了100%。”科技街社區居委會主任張玲說。

信息來源：濟南日報